La politique de satisfaction client d'AĞAOĞLU est basée sur “l'orientation client”. Nous améliorons continuellement nos processus en fonction des demandes et des attentes des clients et visons à établir des relations à long terme avec nos clients.

Nous fournissons des informations claires à nos clients sans exiger de frais, en gardant les informations personnelles confidentielles. Conformément au principe de transparence de notre société, nous offrons tous les canaux de communication à nos clients ouvertement et nous fournissons des commentaires à nos clients dans les délais que nous déterminons.
Les commentaires et les plaintes que nous recevons sont considérés comme une opportunité d'améliorer nos produits et services.
En veillant à ce que tous les employés soient impliqués dans le processus de satisfaction de la clientèle, le personnel et les ressources nécessaires à une gestion efficace de la satisfaction de la clientèle seront prêts à être utilisés.