Die Kundenzufriedenheitspolitik von AĞAOĞLU basiert auf der "Kundenorientierung". Wir verbessern unsere Prozesse kontinuierlich im Einklang mit den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden und streben langfristige Beziehungen zu unseren Kunden an.

Wir stellen unseren Kunden klare und präzise Informationen kostenlos zur Verfügung und behandeln persönliche Daten vertraulich. Gemäß dem Grundsatz der Transparenz unseres Unternehmens stellen wir unseren Kunden alle Kommunikationskanäle offen zur Verfügung und geben ihnen innerhalb der von uns festgelegten Fristen Feedback.
Rückmeldungen und Beschwerden, die wir erhalten, sehen wir als Chance, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Indem wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter in den Kundenzufriedenheitsprozess eingebunden sind, werden die notwendigen Mitarbeiter und Ressourcen für ein effektives Kundenzufriedenheitsmanagement zur Verfügung gestellt.