La política de satisfacción del cliente de AĞAOĞLU se basa en la "Orientación al Cliente". En función de las demandas y expectativas de los clientes mejoramos continuamente nuestros procesos y tenemos el objetivo de establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes.

Ofrecemos a nuestros clientes información clara, precisa y gratuita, manteniendo la confidencialidad de la información personal. Siguiendo el principio de transparencia de nuestra sociedad, ponemos todos los canales de comunicación abiertamente a disposición de nuestros clientes y ofrecemos comentarios a nuestros clientes dentro de los períodos determinados.
Consideramos los comentarios y las quejas recibidos como oportunidades para mejorar nuestros productos y servicios.
Ponemos a la disposición de nuestros empleados los recursos necesarios para una gestión eficaz que satisface el cliente, asegurando la participación de todos los empleados en el proceso de satisfacción del cliente.